Se avete acquistato un prodotto Apple (Mac, iPhone o iPad) tra il 2003 e il 2015, l’adattatore per la presa a muro CA potrebbe essere difettoso.
Come si legge dal comunicato diramato ieri, in rari casi la spina a due poli può rompersi causando un potenziale rischio di shock elettrico se dovessero essere toccati. Fino a questo momento sono stati riscontrati dodici incidenti e, per questo motivo, la società di Cupertino ha stabilito un programma di sostituzione per l’adattatore per la presa a muro CA con quelli riprogettati e sicuri.
La sostituzione è completamente gratuita e riguarda i prodotti Apple venduti in Argentina, Australia, Brasile, Corea del Sud, Europa continentale (tra cui l’Italia) e Nuova Zelanda.
Richiedere la sostituzione dell’adattatore per la presa a muro CA
La richiesta per la sostituzione dell’adattatore per la presa a muro CA può essere effettuata in tre modi:
- Nel più vicino Apple Store o in un Centro di Assistenza Autorizzato Apple.
- Richiedi la sostituzione tramite web.
- Contatta il supporto Apple.
Prima di procedere con la richiesta, è necessario identificare se il vostro adattatore per la presa a muro CA rientra nella categoria a rischio.
Sfilate l’adattatore per la presa a muro CA dall’alimentatore e controllate, come indicato nell’immagine, se il vostro riporta il codice regionale o una serie di quattro o cinque numeri. Nel caso dovesse riportare la dicitura EUR (per il nostro continente) si tratta di un adattatore riprogettato altrimenti sarà tra quelli per cui Apple ha previsto la sostituzione.
Per comodità ho scelto la procedura di sostituzione via web perché andare all’Apple Store a me risulta scomodo e controproducente.
Così mi sono collegato al sito del programma e ho effettuato i vari passaggi:
1) Si seleziona il paese di residenza:
2) Si deve inserire il numero di serie del dispositivo:
Su iOS il numero di serie si trova in Impostazioni > Generali > Info mentre su Mac si trova in Apple > Informazioni su questo Mac
Successivamente Apple chiede di inserire il proprio Apple ID che contiene di vostri dati anagrafici e di residenza e all’indirizzo riportato provvederà a spedire il nuovo adattatore.
Come riportato nel messaggio, quando il corriere consegnerà l’adattatore riprogettato, dovrete restituire quello precedente, utilizzando la stessa confezione.